CC #30 mit Stefan Wenzel über UX & User Research bei HelloFresh

* Wie man die User Experience auf wissenschaftlicher Basis optimiert und wie die User Research bei HelloFresh aussieht, das erklärt James Villacci, Associate Director der UX Research von HelloFresh, im K5 KLARTEXT Interview mit Host Stefan Wenzel. In dem auf Englisch geführten K5 Commerce Cast Gespräch der beiden Experten geht James auf die groß angelegten Studien von HelloFresh ein, deren Ziel es ist, die perfekte UX für einen kund*innenzentrierten Ansatz zu entwickeln. Mithilfe einer solchen Studie wurde bspw. eine kleine Hürde in der Anmeldung für den Service aufgedeckt und optimiert. Eine minimale Veränderung, die dennoch für sprunghaft steigende Nutzungszahlen sorgte. In dieser Folge mit Stefan Wenzel und James Villacci lernst Du: 📌 Wie Methoden der Psychologie bei der Optimierung der UX helfen können 📌 Wie die User Research Studien von HelloFresh aufgebaut sind 📌 Welche Erkenntnisse HelloFresh aus seinen Studien zur UX gewonnen hat 🌠Du willst die spannendsten Köpfe des E-Commerce live erleben und noch mehr über die Big Player und Trends des digitalen Handels erfahren? Dann sichere Dir JETZT Deine Tickets für die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2022! Wir freuen uns auf Dich! 🎉 https://www.k5.de/tickets Mehr zu unserem Gast: 👨 James Villacci: https://www.linkedin.com/in/jamesvillacci 🥗 HelloFresh: https://www.hellofresh.de/ 💙 K5: https://www.k5.de/ 👨 Stefan Wenzel: https://de.linkedin.com/in/stefanwenzel