IA Sob Controle - Inteligência Artificial 110: Como a IA generativa vem ajudando a LATAM Airlines a voar melhor
Jan 8, 2025
Eduardo Kerchner, gerente de Análise Avançada da LATAM Airlines, e Eduardo Santos, estrategista de Dados e IA na Thoughtworks, discutem a transformação digital na aviação. Eles falam sobre como a IA generativa está otimizando operações e precificação na LATAM, especialmente em tempos desafiadores. Além disso, exploram a importância da formação em tecnologia para profissionais do setor. Os convidados ressaltam os desafios éticos no uso de dados dos clientes e a necessidade de uma cultura orientada a dados para o sucesso na indústria.
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Episode notes
Início da Analítica na LATAM
- Times de analítica começam com soluções básicas como clusterização, recomendação e propensão.
- A LATAM começou oferecendo listas de voos com alta probabilidade de atraso, enfrentando ceticismo inicial da equipe operacional.
Otimização de Combustível
- A LATAM usa Machine Learning para otimizar o despacho de voos, prevendo a quantidade ideal de combustível.
- Uma rede neural MLP considera variáveis como tráfego, clima e aeroportos para sugerir o combustível necessário, reduzindo custos.
Precificação Dinâmica
- A LATAM utiliza Machine Learning para otimizar a precificação de passagens aéreas.
- Modelos definem saltos tarifários ótimos para maximizar a receita, considerando demanda, transações históricas e propensão a pagar.