356 - L'expérience employé avec Daniel Lafrenière

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Aujourd’hui, on parle “expérience employé”.

Je reçois Daniel Lafrenière qui vient de sortir un livre sur le sujet.

En marketing on nous parle à longueur de temps d’expérience client.

Il était tant qu’on en parle aussi en management !

• Linkedin de Daniel : https://www.linkedin.com/in/lafreniere/
• Site web : https://www.daniellafreniere.com/
• Livre : https://www.daniellafreniere.com/book/de-kesse-l-experience-employe/

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