#93 - STEEPLE: Booster ses pratiques RH en s’inspirant d’autres métiers

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Résumé de l'épisode 👇

Nicolas Tourneur, responsable RH chez Steeple, une start-up basée à Rennes, explique comment s'inspirer des autres métiers pour améliorer les pratiques RH. Il identifie trois grands axes d'inspiration pour améliorer l'efficacité du recrutement.

S'inspirer du webmarketing et des ventes : Les concepts et outils du webmarketing et des ventes sont une grande source d'inspiration pour améliorer le recrutement. Par exemple, l'approche de "leads nurturing" consiste à fournir du contenu d'attente et de la valeur aux candidats, afin d'entretenir une relation avec eux avant de conclure éventuellement un contrat. Cette approche permet de se démarquer de la concurrence, de renforcer la confiance des candidats potentiels et d'augmenter les chances de recruter des profils de qualité.

Utiliser des outils de mesure et de suivi : Steeple a mis en place des outils pour mesurer la satisfaction interne des collaborateurs (eNPS) et vérifier si leur modèle RH est aligné sur les attentes des employés. Cela permet de comprendre ce qui peut être amélioré et de prendre des mesures pour y répondre si nécessaire.

S'inspirer des techs avec le Knowledge Management : Le concept de Knowledge Management, venu principalement de la tech, est également utilisé chez Steeple. Il s'agit de documenter tous les processus RH et la culture d'entreprise dans une base de connaissances interne, rendant toutes les informations utiles facilement accessibles. Cette culture de l'écrit oblige tout le monde à se mettre d'accord sur les termes, la vision, la mission et les valeurs de l'entreprise, facilitant ainsi la communication, les échanges et les décisions.

Nicolas souligne également l'importance de la cooptation (ou referral / parrainage), qui consiste à encourager les employés à recommander des candidats dans leur réseau personnel pour des postes vacants. Cette stratégie est animée et rendue visible pour tous, et les collaborateurs qui contribuent à l'effort collectif sont remerciés et incités.

Enfin, il est mentionné que l'absence de financement externe a amené Steeple à accorder une attention particulière à la gestion des coûts, des charges, et donc aux ressources humaines. La masse salariale et le pilotage des people sont l’un des principaux axes de coût pour une entreprise de la tech comme Steeple.

Ressources recommandées par Nicolas :

• le livre No Rules rules de Erin Meyer et Reed Hastings

Outils recommandés par Nicolas :

• Steeple
• Vidyard pour réaliser facilement des vidéos à destination des prospects, et humaniser les communications

Bonjour et bienvenue dans le podcast du HUMAN FACTOR

Je m’appelle Alexis Eve et tous les mercredis je vais à la rencontre des plus belle startups pour construire avec vous la collection des meilleures pratiques RH de l’écosystème.

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