Recruter comme IKEA : transformer son expérience candidat en expérience client - Benoit Thièbe

Et si tu traitais tes candidats comme tes meilleurs clients ?
Tu veux un recrutement simple, rapide et humain… sans perdre l’exigence métier ?

Dans cet épisode, on va parler recrutement et expérience Candidat, mais pas comme d’habitude.
On va parler accueil, écoute, transparence, fidélisation… des mots qu’on utilise pour les clients, et que mon invité applique aux candidats.

Mon invité, c’est Benoît Thièbe, Directeur Marque Employeur et recrutement IKEA France.
Benoit a un parcours marqué par le retail et les ressources humaines, et il défend une conviction simple : et si on traitait les candidats comme nos meilleurs clients ?

Au programme :

• Qu’est-ce que ça change quand tu penses “parcours candidat” comme un “parcours client” ?

• Comment passer d’un site carrière à 15–20 clics à un chemin court qui convertit ?

• Tutoiement, accueil, délais : où mettre le curseur pour rester simple et respectueux ?

• Comment éviter le cimetière à CV et entretenir la relation ?

• Quelles étapes rendre non négociables pour tenir les délais du brief à l’onboarding ?

• Où l’IA aide vraiment (annonces, Q/R) et où elle déraille (pré-sélection biaisée) ?

• Transparence salariale et talent pools : comment gagner du temps pour tout le monde ?

Appuie sur ▶️ : tu vas repartir avec des actions concrètes à tester dès demain.

Prépare-toi à passer des caisses aux entretiens, des livraisons aux onboardings, et à découvrir ce que l’expérience client peut vraiment apporter à l’expérience candidat

Ce podcast est soutenu par Hellowork, le 1er acteur digital français du recrutement.
Depuis 25 ans, Hellowork accompagne les entreprises avec ses solutions : plateforme de recrutement, CVthèque, sites carrières ou encore portail de cooptation.
Plus de 50 000 pros l’utilisent déjà : et vous ?
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Animé par Florent Letourneur, fondateur du podcast :

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