eGovernment Podcast Kommunale und Landes-IT-DL sprechen über das Big Picture der Verwaltungsdigitalisierung
Mar 15, 2025
Matthias Drexelius, Geschäftsführer von eKom21, einem kommunalen IT-Dienstleister in Hessen, teilt spannende Einblicke in die Verwaltungsdigitalisierung. Er spricht über die Herausforderungen bei der Online-Abwicklung von Dienstleistungen und die Bedeutung interkommunaler Zusammenarbeit. Effizienz und pragmatische Ansätze sind entscheidend für die Registermodernisierung. Zudem wird die Rolle von Open Source in öffentlichen Diensten diskutiert, einschließlich innovativer Smart City-Lösungen. Drexelius hebt die zukünftigen Herausforderungen und die Eigenverantwortung der Bürger im digitalen Wandel hervor.
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Episode notes
Persönliche Online-Behördenerfahrung
- Matthias Drexelius hat für den Führerscheinumtausch vor Ort sein Ausweisdokument vorzeigen müssen.
- Online komplett abwickeln geht bisher im Kreis noch nicht, was den digitalen Fortschritt bremst.
Parallele Zugänge erforderlich
- Digitale und persönliche Zugänge zu Verwaltungsleistungen müssen parallel angeboten werden.
- Nur auf digital-only zu setzen ist derzeit noch nicht für alle Bürger praktikabel.
Digitale Hilfen für alle schaffen
- Verwaltungen sollten digitale Lotsen und zentrale Supportstellen für technisch weniger versierte Menschen einrichten.
- KI-unterstützte Übersetzungen können Mehrsprachigkeit direkt vor Ort effektiv unterstützen.
