DenkTank cover image

DenkTank

#65. Nele van Damme & Ilse van Vaerenbergh over klantgerichtheid

Jan 29, 2024
25:51

Nele is één van de meest bijzondere én succesvolle ondernemers van Vlaanderen. Ze is medeoprichter van Upgrade Estate: een zeer florerend bedrijf met een unieke filosofie en bedrijfscultuur. Het bedrijf is doordrenkt van een filosofie van connectie, coaching en community. Iets dat je nergens anders ziet in de traditionele markt van vastgoed.

En dan Ilse. Zij leidt Smartphoto, één van de meest klantgerichte bedrijven van België. Smartphoto maakt gepersonaliseerde fotoproducten zoals fotoboeken, kaarten en cadeaus. Smartphoto heeft een zeer bewuste strategische keuze gemaakt: ze willen maar één ding: Happy Customers. En ALLE processen in het bedrijf zijn daarop ingericht.

Nele & Ilse zitten boordenvol voor inspirerende verhalen over wat er gebeurt als je de klant écht (maar dan ook echt) op de eerste plaats durft te zetten.

Get the Snipd
podcast app

Unlock the knowledge in podcasts with the podcast player of the future.
App store bannerPlay store banner

AI-powered
podcast player

Listen to all your favourite podcasts with AI-powered features

Discover
highlights

Listen to the best highlights from the podcasts you love and dive into the full episode

Save any
moment

Hear something you like? Tap your headphones to save it with AI-generated key takeaways

Share
& Export

Send highlights to Twitter, WhatsApp or export them to Notion, Readwise & more

AI-powered
podcast player

Listen to all your favourite podcasts with AI-powered features

Discover
highlights

Listen to the best highlights from the podcasts you love and dive into the full episode