Qonto : 50K à 500K clients en 5 ans - les coulisses de l’hypercroissance - Gwenn Charlot (ex- Director Global Acquisition) - Conquête #61

Nov 27, 2024

Dans ce podcast, Gwenn Charlot, experte en marketing et ancienne directrice de l'acquisition globale chez Qonto, partage son parcours inspirant. Elle évoque des stratégies pour passer de 50 000 à 450 000 clients en seulement cinq ans. Gwenn aborde l'importance de l'alignement entre équipes pour maximiser l'efficacité, le défi de l'activation des utilisateurs face à la fraude, et les leçons apprises lors d'un rebranding stratégique. Ses conseils sur l'expérimentation continue et l'adaptation aux besoins des clients sont précieux pour toute entreprise en hypercroissance.

Ask episode

AI Snips

Chapters

Transcript

Episode notes

ANECDOTE

Rachat de Penta

Qonto a racheté Penta, son concurrent allemand, malgré que Penta soit plus petit.
L'intégration s'est faite rapidement, avec un arrêt de la marque Penta en 3 mois.

ADVICE

Délais et Objectifs

Fixez-vous des objectifs ambitieux mais réalistes.
Des délais serrés stimulent l'équipe, mais attention à ne pas compromettre la qualité.

INSIGHT

Impact du Rebranding

Un rebranding impacte tous les canaux marketing, nécessitant une adaptation du message.
Priorisez les canaux principaux (80/20) et prévoyez un buffer pour les ajustements post-lancement.

Get the Snipd Podcast app to discover more snips from this episode

Get the app

Pour recevoir nos stratégies marketing & growth par email : https://bullishbulldozer.substack.com/
Pour travailler avec Bulldozer - https://bulldozer-collective.com

▬▬▬▬▬

Dans cet épisode, nous recevons Gwenn Charlot, ex- Directrice Acquisition Globale chez Qonto

Comment passer de 50 000 à 450 000 clients dans un secteur ultra-concurrentiel ?
Gwenn nous partage les coulisses de l’hypercroissance de l’une des licornes phares de la French Tech.

Au programme :

Les stratégies d’acquisition et d’expansion internationale
L’importance de l’alignement entre acquisition, produit et sales
Gérer le scale : localisation, recrutement et organisation d’équipe
Upsell, activation et rétention : tirer le maximum d’une base client en self-service
Learnings d’un rebranding stratégique et d’une fusion

Si vous avez aimé ce podcast, notez-le sur votre plateforme de streaming préféré.

▬▬▬▬▬

OÙ RETROUVER GWENN : https://www.linkedin.com/in/gwenn-charlot

OÙ RETROUVER JORDAN : linkedin.com/in/jordanchenevier/

BOSSER AVEC BULLDOZER : https://bulldozer-collective.com/

▬▬▬▬▬

QU'EST-CE QUE BULLDOZER ?
Bulldozer maximise la performance marketing & commerciale des PMEs et Scale-Ups sur l'ensemble de leur funnel. Notre modèle hybride agence/collectif nous permet d’accéder aux meilleurs talents du marché et d’agir sur l’ensemble des leviers de performances de nos clients (Outbound, Paid, SEO, ABM, RevOps, Data…).
En 2 ans, notre forte visibilité sur les réseaux, notre pool de talents ainsi que notre vision à 360° du growth nous ont permis d’avoir une forte croissance et d’attirer 200+ clients (Aircall, Alma, Sunology, Hexa…).

Sur les années à venir notre ambition est forte : concevoir et opérer des stratégies “growth” qui font référence dans le monde et ainsi devenir un leader sur le sujet d’ici 2030. Pour travailler avec nous 👉 https://bulldozer-collective.com/

▬▬▬▬▬

TIMECODE
00:00 - Intro

01:45 - Son rôle chez Qonto

06:06 - Les étapes de l’acquisition en hypercroissance

29:20 - Gestion de la croissance externe avec le rachat de Penta

37:55 - Le gros challenge de la gestion d’équipe

44:15 - Le rebranding d’un point de vue acquisition

51:30 - Passer indépendante et réfléchir son positionnement

56:40 - Les erreurs qu’elle repère régulièrement avec ses clients

01:06:40 - Ses prochains challenges

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.