G4 Podcasts CULTURA ORGANIZACIONAL: O PILAR PARA ESCALAR NEGÓCIOS COM MARIA CÂNDIDA BAUMER | PAPO DE GESTÃO
Sep 1, 2025
Neste episódio, Maria Cândida Baumer, fundadora da People & Results, compartilha sua expertise de mais de 20 anos em cultura organizacional. Ela discute como diagnosticar a cultura real de uma empresa e a importância de alinhar valores inegociáveis com práticas diárias. Também fala sobre metodologias para transformação cultural, o impacto da liderança na cultura e a importância de um ambiente seguro para feedback. Exemplos práticos mostram como uma cultura forte pode impulsionar resultados e evitar problemas invisíveis.
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Episode notes
Virada Cultural Em Meio De Pagamento
- Em empresa de meios de pagamento cliente era tratado como 'EC' (estabelecimento comercial) e não como cliente.
- Mudaram linguagem, espaço e remuneração e viraram referência em proximidade com cliente.
Proteja Confidencialidade Nos Grupos Focais
- Garanta confidencialidade em grupos focais: peça para tirar crachás e receba participantes de costas.
- Use técnicas para que participantes se sintam à vontade para revelar problemas reais.
Método De Diagnóstico Com Entrevistas E Grupos
- Em diagnóstico, Maria Cândida entrevista topo individualmente e depois faz grupos focais aleatórios para ver eco cultural.
- Ela observa se a cultura chega ao nível operacional: se chega lá embaixo, está no sangue; se não, é intenção.