CC #118 Peer-to-Peer Retouren - Innovationen im B2B - mit Alena Schneck

Wie eine innovative Lösung für Retourenmanagement aussehen kann, erklärt Alena Schneck im K5 Commerce Cast Interview mit Host Stefan Wenzel. Alena ist die Mitgründerin und CEO von toern, einer SaaS Lösung, die geeignete Retouren nicht etwa zurück an den Absender, sondern direkt an neue Kaufinteressenten schickt. Im Podcastinterview mit Stefan spricht Alena nicht nur über die Mission und Vision von toern, sondern auch über den Stolperstein Retouren im E-Commerce allgemein. Immerhin beeinträchtigen Retouren nicht nur die Gewinnmargen ganz beträchtlich, sondern haben auch fatale Folgen für die Umwelt. Mit toern sollen beide Punkte deutlich reduziert werden. Und auch die Psychologie und die wirtschaftlichen Aspekte von Retouren sowie deren Wiederverkauf sind Thema dieser K5 Commerce Cast Folge. In dieser Folge mit Alena Schneck Stefan Wenzel lernst Du: 📌 Weshalb sowohl Networking als auch Expertise für den Erfolg von B2B Lösungen wichtig sind 📌 Warum die Balance von Innovation und Kundenerwartungen für die Wettbewerbsfähigkeit entscheidend ist 📌 Wie toern die Kosten und die Umweltbelastung durch Retouren reduzieren möchte *Werbepartner* 🌟Das Jahr 2024 hat begonnen und damit steht auch die nächste K5 Future Retail Conference vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Early Bird Tickets und spart bis zu 300 Euro. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟 Diese K5 Commerce Cast Folge findest Du auch als Videopodcast auf unserem YouTube Channel: www.youtube.com/@K5futureretail/videos Mehr zu unserem Gast: 👩 Alena Schneck: https://de.linkedin.com/in/alena-schneck 📦 toern: https://re-toern.de/ 👨 Stefan Wenzel: de.linkedin.com/in/stefanwenzel 💻 onQuality Group: www.onquality.de/ 💙 K5: www.k5.de