50 - Wie Conversational AI das Kundenerlebnis verbessern kann| Sebastian Glock

In dieser Episode spreche ich mit Sebastian Glock, Head of Product Marketing, Cognigy

Wir sprechen über folgende Themen:

• Was ist Conversational AI?
• Was unterscheidet Conversational AI von Chatbots?
• Was macht eine gute Customer Experience aus?
• Welche Tools benötigt ein moderner Kundenservice?

Podcast-Moderator: Christoph Pacher

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pacherchristoph/

Interviewgast:  Sebastian Glock, Head of Product Marketing, Cognigy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sebastian-glock/