#14 - Aircall : Faire scaler l'impact de l'équipe data sur l'entreprise

Edouard Flouriot est Director of Data chez Aircall, le système de téléphonie connecté à tous les outils métiers comme le help center, le CRM ou les outils de productivité. La licorne se spécialise sur les PMEs et compte plus de 10 000 clients.

Dans cet épisode, Edouard nous raconte comment il a implémenté avec son équipe l'approche modern data stack pour scaler l'impact de l'équipe data. Il nous explique pourquoi il est important dans le contexte d'Aircall de prioriser les projets à long terme sur les one shots, il nous parle du rapprochement qu'ils ont réalisé entre les équipes data et les équipes métiers, et enfin, il nous détaille la vision tournée vers le Self Service qu'ils ont adoptée avec l'équipe data.

Ce qui m’a interpellé dans cet épisode, c'est la taille de l'équipe Data Engineering : 2 Data Engineers pour 13 Data Analysts. Ce ratio fonctionne notamment grâce à l'approche Self Service et à l'autonomie dont bénéficient les Data Analysts sur tout le cycle de vie de la donnée de l'ingestion à l'exposition.

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RESSOURCE

Data Pipelines Pocket Reference

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