Unicorn Bakery - Wie Startup Gründer erfolgreiche Firmen aufbauen Ingredient - So gewinnst du deine ersten 5.000 loyalen Kunden - mit Mathias Horsch, HOLY
Aug 16, 2025
Mathias Horsch, Gründer von HOLY, einer führenden D2C-Marke im Beverage-Bereich, teilt seine Erfahrungen im Community Building. Er erzählt, wie sie am ersten Tag 20.000 € Umsatz durch authentische Kundenbindung erzielten. Intuitive Markenführung ist oft effektiver als exzessive Planung. Außerdem diskutiert er, wie sie ihre ersten 5.000 Tester gewonnen haben, indem sie emotionale Verbindungen durch Proben und persönlichen Kontakt schufen. Das Geheimnis erfolgreicher Marken liegt in der Balance zwischen Intuition und Strategie.
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Episode notes
Intuition Führt Markenentscheidungen
- Viele Gründungsentscheidungen bei HOLY kamen intuitiv und passten rückblickend gut zusammen.
- Unternehmerische Intuition der Gründer war ein wiederkehrender Entscheidungsfaktor.
Marke Ist Ein Ganzes Erlebnis
- Marke ist mehr als visuelles Design; sie besteht aus vielen kleinen Berührungspunkten wie Service und Erlebnis.
- Kunden sagen am Ende, was die Marke ist, und Kundennähe formt diese Wahrnehmung.
Kundenservice Als Markenmotor
- Baue außergewöhnlichen Kundenservice als Teil der Marke auf und überkorrigiere bei Fehlern.
- Nenne Kunden beim Namen und gib schnelle, persönliche Hilfe, um Loyalität zu schaffen.