Ai tempi del covid19 gestire l'ansia dei clienti è per molti imprenditori all'ordine del giorno. Ma come fare a creare un rapporto di fiducia e dare valore ai nostri clienti?
In questa Live con Enrico Florentino e Luciano Scirè rispondo a questa domanda su due livelli: relazionale e strategico
Vuoi sapere la primissima regola che secondo me devi rispettare?
METTI AL CENTRO L'UOMO.
Chiama tu i tuoi clienti, non aspettare che siano loro a farlo.
Chiama i tuoi clienti, soprattutto quelli più impanicati, fai il tifo per loro e dai loro valore.
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Psicologia con Luca Mazzucchelli