Conquête
Faire du Growth chez BCG - Enguerrand Hurstel (ex- Director @BCG) - Conquête #56
Sep 18, 2024
Enguerrand Hurstel, ancien directeur chez BCG et co-fondateur de Constellations, partage son expertise sur le growth marketing au sein des grandes entreprises. Il évoque comment les équipes de growth transforment la gouvernance des données et les défis du changement organisationnel. Enguerrand discute également de l'importance de devenir data-driven et des stratégies pour améliorer l'expérience client dans un monde omnicanal. Enfin, il compare son expérience chez BCG à celle de Constellations, soulignant la flexibilité du freelancing.
57:27
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Quick takeaways
- L'utilisation de données est essentielle pour optim тойser le business et améliorer l'expérience client dans un marché concurrentiel.
- Une stratégie omnicanale est cruciale pour offrir une expérience client fluide et engageante, intégrant à la fois les canaux physiques et numériques.
Deep dives
L'importance des données pour la productivité
Utiliser des données pour piloter un business est crucial pour améliorer la productivité. Les entreprises doivent s'assurer que les tableaux de bord fournis permettent aux utilisateurs de trouver facilement les réponses qu'ils recherchent. Cela nécessite une attention particulière à l'expérience client et à la promesse de la marque, qui sont essentielles pour se différencier dans un marché concurrentiel. À cet égard, une compréhension approfondie des attentes des clients est fondamentale pour optimiser les campagnes marketing et d'acquisition.
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