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Der Kopf kann nicht abschalten. Die Emotionen schwappen über. Der Fokus ist eingeengt... und niemand ist da für einen Austausch oder eine andere Sichtweise. Was soll man dann tun? Barbara weiss Rat:
Quellen und Literatur Selbstcoaching in Konflikten. Strategien für erfolgreiche Konfliktlösungen. Jörg Middendorf. 2012. Gabal Verlag, Offenbach Gordontraining für Lehrpersonen. 2001. Heyne Verlag, München.