Si un ciudadano se dedicara cada día, cada media hora, a llamar para pedir la ayuda del Ingreso Mínimo vital, tardaría tres semanas en que le atendiera un ser humano. Esta es la principal conclusión de una investigación de la Fundación Civio, que puso a un robot a hacer llamadas al servicio telefónico para personas sin ingresos o con ingresos muy bajos.

Créditos:

Investigación: Eva Belmonte, David Cabo, Carmen Torrecillas y Adrián Maqueda
Realizado por: Elsa Cabria
Presenta: Ana Fuentes

Dirección: Silvia Cruz Lapeña
Edición: Ana Ribera
Grabación en estudio: Camilo Iriarte
Diseño de sonido: Nicolás Tsabertidis

Sintonía Jorge Magaz

Para leer más: Las colas invisibles de la Seguridad Social: ni un robot consigue encontrar cita en el 10% de las oficinas: https://elpais.com/economia/2023-03-31/las-colas-invisibles-de-la-seguridad-social-ni-un-robot-consigue-encontrar-cita-en-el-10-de-las-oficinas.html

¿Por qué nadie responde al teléfono del Ingreso Mínimo Vital?