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✅ 《推力 Nudge》筆記精華整理（建議使用電腦閱讀 💻 ）

👉 選擇設計師有責任安排人們作選擇的環境：自由家長制
👉 人類不是理性的，有太多會使我們產生偏誤的要素
👉 在合理的範圍內，可以透過推力製造更多的效益，但若是超過太多，就會產生抗拒反應
👉 利用人們的從眾心理，善用社會規範作為推力，在強調類比時，同時也要注意對象的可比性
👉 預設選項是常見有效的方式，但不是萬用解，也要考慮選擇影響的對象
👉 促使大家主動做出意思表示、選擇，可能是對器捐更好的做法
👉 透過獎懲方式增強誘因，推力大家作出器捐決定

• 獎賞：以色列設計若人在需要器官前三年登記為器捐者，則可以提高優先序，或是家屬決定器捐的話，也可以讓自己未來的順位上升
• 懲罰：新加坡採取嚴格的推定同意制，若選擇退出的話，會被告知他們未來在器捐的順位上，會被排序在最低

👉 鼓勵大家延後痛苦，也是一種推力設計：Save more tomorrow 計畫
👉 淤泥：造成人選擇的潛在門檻；三種常見的淤泥

• 訂閱陷阱：訂閱的時候很容易，只要輸入信用卡號碼就可以完成訂閱，但是要取消訂閱的話，要打電話、寫信、找專人等方式才能取消訂閱，讓消費者很難逃離訂閱泥沼
• 退費：一開始跟顧客收取全部的費用，說後面會進行退費，但是要顧客提交發票、紙本證明等方式，讓退費變得很困難
• 隱藏收費：透過簡單的產品吸引顧客購買，後面透過消耗品賺錢，像是印表機、刮鬍刀都是一樣的做法，透過淤泥困住消費者

👉 Rocket Money

• 簡介：一個幫助你管理金流的 APP，串連你的信用卡、銀行卡，幫你辨別不需要的訂閱服務（包含幫你談解約）、花費高的項目、找到更合適的方案（電信方案）
• 收費方式：Free-mium，7天試用$35.99/annually, $47.99 annually, or $4.99 to $11.99 per month

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