CC #152 Customer First: Online-Marketing in der digitalen Gesundheitsversorgung

Mit rund 300 Millionen Euro Umsatz ist die apo.com Group einer der großen Player unter den deutschen Online-Apotheken. Aus einer Leipziger Apotheke heraus wurde 2004 apodiscounter gegründet - und damit der Grundstein für die apo.com Group gelegt. 2021 übernahm Dr. Oliver Scheel die Nachfolge als CEO vom Unternehmensgründer Michael Fritsch. Zu Gast im K5 Commerce Cast spricht Oliver mit Host Dörte Kaschdailis offen über die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation in der Branche - von der Einführung des E-Rezepts bis hin zur Rolle einer modernen Kommunikationsinfrastruktur. Er teilt außerdem seine ehrliche Einschätzung der jüngsten Gesundheitsreformen und beleuchtet innovative Ansätze zur Kundenbindung und Unterstützung von PatientInnen in einem Markt, dem die Digitalisierung nicht leicht gemacht wurde. In dieser Folge mit Oliver Scheel und Dörte Kaschdailis lernst Du: 📌 Wie apo.com mit dem E-Rezept die digitale Transformation vorantreibt 📌 Wie apo.com den Medikamentenbezug für PatientInnen revolutioniert 📌 Was die Customer Journey und den Service von apo.com auszeichnet *Werbung* 🌟Du kannst auch nach der K5 Konferenz gar nicht genug von Networking und Austausch mit den interessantesten Köpfen und MacherInnen des digitalen Handels bekommen? Dann ist das K5 MEETup genau das richtige für Dich. Hier kannst Du nicht nur Dein Netzwerk erweitern, sondern kommst auch in den Genuss von spannenden Impulsvorträgen und Panel-Diskussionen. Du willst unbedingt beim nächsten K5 MEETup in Frankfurt am Main am 04.11.2024 oder in Deiner Stadt dabei sein? Dann ab zur kostenlosen Voranmeldung unter https://meetup.k5.de, denn die Plätze sind limitiert. Wir freuen uns sehr auf Dich! 🌟 Mehr zu unserem Gast: 👨🏻 Oliver Scheel: https://de.linkedin.com/in/oliverscheel 💊 apo.com: https://www.apo.com/ 💻 K5: www.k5.de 👩‍ Dörte Kaschdailis: de.linkedin.com/in/d%C3%B6rte-kaschdailis 📊 www.opexxia.com/de