Learning by doing : Management - Formation - Apprentissage par la pratique #172 - Recette de Manager : Confiance entre collègues : Les 3 phrases interdites
Sep 12, 2025
Dans cet échange captivant, on découvre pourquoi certaines phrases peuvent casser la confiance en équipe. L'impact négatif des mots comme « je n'ai pas le temps » est mis en lumière, tout comme les dangers de dire « on a toujours fait comme ça ». Baptiste souligne l'importance d'expliquer le pourquoi derrière des décisions et la nécessité d'aborder les problèmes au lieu de les minimiser. L'épisode encourage aussi à créer un environnement qui valorise l'écoute et l'ajustement pour renforcer les liens entre collègues.
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Episode notes
Confiance: Observation Et Entretien Quotidien
- La confiance se construit et s'observe au quotidien dans les interactions entre collègues.
- Il faut créer des conditions propices puis entretenir la confiance jour après jour.
Ne Répondez Pas « J'ai Pas Le Temps »
- Évitez de répondre « j'ai pas le temps » sans clarifier la priorité ou le timing de la demande.
- Prévoyez des plages de disponibilité et définissez ensemble délais et canaux de sollicitation.
Établir Des Règles De Sollicitation
- Construisez collectivement des règles de fonctionnement sur quand et comment solliciter les collègues.
- Définissez les canaux et les délais de réponse attendus selon l'urgence.