Tribu Indé I Freelances & Solopreneurs 95. Masterclass : gérer vos appels prospects sans stress I mémo
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May 24, 2024 Apprenez à vous préparer comme un pro pour vos appels clients. Découvrez les six parties essentielles d'un appel avec un prospect. Quelles questions poser pour maximiser vos chances ? Une checklist utile pour vous aider à rester organisé et serein. Enfin, savourez le moment de conclure avec professionnalisme. Avec des conseils pratiques, transformez chaque appel en opportunité.
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Episode notes
Faire Ses Devoirs Avant Le Rendez-Vous
- Alexis explique qu'il évite les questions basiques car il prépare via Internet avant l'appel.
- Montrer que vous avez fait vos devoirs rassure le client et crée de la crédibilité instantanée.
Interroger L'Historique Des Tests
- Creusez ce qui a déjà été testé sur la mission et pourquoi ça n'a pas fonctionné.
- Interrogez l'existant pour mesurer la maturité et éviter de proposer des solutions redondantes.
Définir Le Succès Dès Le Début
- Demandez « Qu'est-ce qui nous permettra de dire que la mission est un succès ? » pendant l'appel.
- Demandez aussi les indicateurs mesurables de succès pour aligner la proposition sur les attentes.