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Tribu Indé I Freelances & Solopreneurs
95. Masterclass : gérer vos appels prospects sans stress I mémo
May 24, 2024
Apprenez à vous préparer comme un pro pour vos appels clients. Découvrez les six parties essentielles d'un appel avec un prospect. Quelles questions poser pour maximiser vos chances ? Une checklist utile pour vous aider à rester organisé et serein. Enfin, savourez le moment de conclure avec professionnalisme. Avec des conseils pratiques, transformez chaque appel en opportunité.
51:02
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Episode notes
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Quick takeaways
- Une préparation minutieuse avant un appel client est cruciale pour poser les bonnes questions et démontrer son engagement.
- Structurer l'appel en étapes claires permet de garder le contrôle de la conversation et d'instaurer un climat de confiance.
Deep dives
Importance de la préparation des appels
Une bonne préparation est essentielle pour réussir un appel client, car elle permet de poser les bonnes questions et d'obtenir les informations nécessaires. Avant l'appel, il est important de se renseigner sur l'entreprise et son secteur pour éviter des questions basiques que l'on pourrait trouver en ligne. Cela montre au prospect que l'on est investi dans la discussion et que l'on comprend ses enjeux. Une petite demi-heure de préparation peut suffire, et avec le temps, ce processus devrait devenir plus rapide et intégré à la routine de l'appel.
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