Au programme du jour :
1- Comment bien se préparer à un appel client
2- À quoi ressemble mon document de préparation
3- Les 6 parties d'un appel avec un prospect (avec le détail)
4- Quelles sont les questions indispensables à poser
5- La checklist à cocher pour vous assurer d'avoir bien gérer votre appel
6- Comment conclure en étant professionnel ?
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