#40 Access Menschlich führen - Marke, Kultur und KI im Gleichgewicht mit Karsten Kühn, CMO Hornbach

In Folge #40 sprechen Nina und Livia mit Karsten Kühn, CMO und Vorstandsmitglied bei HORNBACH - zugleich verantwortlich für People & Organisationsentwicklung. Im Zentrum: die Balance von Mensch und KI, warum „sowohl als auch“ der bessere Ansatz ist und wieso Haptik, Handwerk und echte Begegnungen Markenidentität prägen. Karsten teilt seinen „Lebenswert-Test“ für Innovation und erklärt, wie Unternehmen Funktionslust statt bloßer Effizienz fördern. 

Was du in dieser Folge lernst:

• Warum KI Effizienz steigert - und Menschen Sinn, Emotion und Identität stiften. 

• Wie der „Lebenswert-Test“ hilft, Zukunftstechnologien sinnvoll einzuordnen. 

• Wieso Handarbeit/Haptik (die „Hände“) für Selbstwirksamkeit und Markenführung zentral sind. 

• Wie Organisationen Neugier, Ambiguitätstoleranz und Ressort-übergreifende Zusammenarbeit stärken können. 

• Warum Funktionslust ein stärkerer Alltagstreiber sein kann als Purpose-Parolen. 

• Welche Rolle Eigenverantwortung und Perspektivwechsel für moderne Führung spielen. 

Kapitelmarken (Timecodes):

(00:00) Warm-up aus Kalifornien & München, KI-Leadership-Studie, Coaching mit KI-Personas 

(06:27) Begrüßung Karsten Kühn & Doppelrolle: CMO + People/Org 

(11:20) Mensch & KI: „Sowohl als auch“, Emotionen und Kampagnenkontext 

(12:47) DIY vs. „Do it for me“: Einordnung von KI im Baumarkt-Kontext 

(13:58) Innovationsblick: Neugier, Logistik/Robotik, US-Impulse & „Lebenswert-Test“ 

(15:34) Die Bedeutung der Hände: Haptik, Kastanien & Laub – Sinn statt Scrollen 

(17:13) Sehnsucht nach echten Kontakten, Unvernunft als Teil des Menschlichen 

(24:55) Funktionslust & Selbstwirksamkeit: Warum Ergebnisse zählen 

(25:50) Organisation: Ressorts, Zusammenarbeit, „Abteilungsautismus“ vermeiden 

(28:17) Effizienz kritisch denken: Kreative Prozesse, Preise & Präsenz am Set 

(30:50) Arbeit, Freude, Irrwege & Neujustierungen im Lebenslauf 

(32:51) Zukunft der Arbeit: Lernen-zu-lernen & Eigenverantwortung 

(35:28) Lange in einer Rolle bleiben: Freiräume, „unbequeme“ Perspektiven suchen 

(44:49) Frage von Jeremy Drury (IKEA) & Karstens Leitmotiv: zukunftsfähig × lebenswert 

(47:20) Karstens Frage an den nächsten Gast: Neugier in starren Organisationen 

(49:04) Hosts’ Takeaways: Sowohl-als-auch, Lebenswert-Test, Ambiguitätstoleranz 

🔗 Links & Ressourcen:

In dieser Episode werden keine konkreten Links genannt. 

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