#askAndre - App Reviews, Content-Strategie & Brand Equity Tools

Wie bekommt man mehr Bewertungen in den App Stores? Wie sollte eine Content-Strategie für konkurrierende Zielgruppen aussehen? Gibt es Tools, mit denen kanalübergreifend Brand Equity gemessen werden kann? Andre Alpar ist der Mann, der die Antworten mitbringt. Der Online Marketing Experte beschäftigt sich in #askAndre mit den Fragen, die unsere Hörer*innen im Online Marketing Alltag nicht mehr loslassen, er liefert die Lösungen in wenigen Minuten und erklärt die Probleme dabei so grundlegend, dass auch du etwas lernen kannst. Das sind die Fragen der Woche:

Natalie - App Bewertungen Wie bekommen wir mehr Bewertungen in den App Stores? Ich bin Marketing Managerin bei einem Dermatologen Start-Up, einer 24/7 Hautarztapp. Viele Patienten scheuen sich vor öffentlichen Rezensionen mit ihrem Namen, da “Haut” (ggfs. auch Geschlechtskrankheiten) ein intimes Thema ist. Natürlich müssen sie darüber nichts in den Rezensionen schreiben, dennoch haben wir das Gefühl, dass hier eine gewisse Hürde besteht. Was sind Eure Tipps und Tools, um Bewertungen in den App Stores zu generieren?

Rene - Content für konkurrierende Zielgruppen Wir sind ein Hersteller von Outdoor-Schuhen aus Gummi und betreiben eine eigene Facebook-Länderpage sowie einen separaten Insta-Channel. Nun stellen wir fest, dass unsere Inhalte für die unterschiedlichen Zielgruppen (z. B. Gummistiefel adressieren eher Familien mit Kindern und auf Trailrunningschuhe reagieren vermehrt sportbegeisterte Singles) konkurrieren. Spielen wir einen Themenblock im Rahmen eines Sportsponsorings (für bspw. eine Berglaufveranstaltung), verlieren wir Familien als Follower. Starten wir einen Takeover mit Family-Bloggern, so springen uns die Sportler ab. Wir finden keinen Weg zu weiterem Wachstum. Was gibt es für Möglichkeiten? Noch weiter zu splitten, also für jede Subzielgruppe einen eigenen Kanal, scheint uns arg granular. Wir sind für jeden Tipp dankbar.

Kevin - Brand Equity Gibt es Wege und Methoden, kanalübergreifend Brand Equity zu messen? Wir messen zwar auf einzelnen Kanälen wie DV360 Brand Uplift, aber als Multichannel Marketing Team stehen wir vor der Herausforderung, wie wir den Incremental Uplift der Maßnahmen auf Programmatic, Paid Social, Paid Search (ggf. Organic Search) und OOH aggregiert messbar machen. Konsumentenstudien wie von GFK werden ab und zu gekauft, diese jedoch sind nicht sonderlich flexibel oder datadriven. Ein permanent abrufbares Analysetool wäre hier cool zu kennen.

Andre lässt sich wie gewohnt nicht lumpen und weiß, was zu tun ist. Auch für dich hat er spannende Learnings parat. Jetzt reinhören und lernen!

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