Kontraktacja to proste narzędzie, które jest bardzo pomocne przy początku rozmowy telefonicznej lub spotkania z klientem. Służy do podjęcia ważnych ustaleń i uporządkowaniu wzajemnych oczekiwań oraz przebiegu spotkania.
Słuchając tego odcinka dowiesz się:
👉🏻 Czym jest i na czym polega kontraktacja
👉🏻 Z jakich kroków składa się kontraktacja
👉🏻 Jak działa efekt świeżości i pierwszeństwa (z poprzedniego odcinka) w kontekście kontraktacji
Przyjemnego słuchania,
Szymon
