Kommunikation, die Zukunft baut! Im Gespräch mit Silvan Merki - CCO Implenia AG // ZZPodcast #33

In der neuen Folge von Zukunftszeichen Podcast mit Silvan Merki, dem Chief Communication Officer (CCO) von Implenia, wurde ein faszinierendes Gespräch über die Zukunft der Kommunikation geführt. Silvan, ein Experte auf dem Gebiet der Unternehmenskommunikation, teilt seine Einblicke und Perspektiven zur Kommunikation allgemein und gibt Einblicke in die Chancen und Herausforderungen der Kommunikation für einen Baukonzern. Eine zentrale Botschaft ist die Notwendigkeit für Unternehmen, sich in einer sich ständig verändernden digitalen Welt anzupassen. Merki betont, wie die traditionelle Unternehmenskommunikation im Zeitalter der sozialen Medien und der digitalen Transformation nicht mehr ausreicht. Stattdessen müssen Unternehmen agiler, transparenter und reaktionsschneller in ihrer Kommunikation werden, indem sie beispielsweise das Konzept eines Newsrooms implementieren. Ein Newsroom ist ein integrierter Ansatz zur Kommunikation, der es Unternehmen ermöglicht, Echtzeitinformationen zu sammeln, zu verarbeiten und schnell zu verbreiten. Dieser Ansatz kann dazu beitragen, dass Unternehmen schneller auf aktuelle Ereignisse und Entwicklungen reagieren und ihre Botschaften anpassen können. Silvan Merki betont die Bedeutung eines Newsrooms als Instrument, um Nachrichten in Echtzeit zu überwachen, zu analysieren und darauf zu reagieren, um die Kommunikation effektiver und relevanter zu gestalten. Eine weitere zentrale Botschaft des Gesprächs war die Bedeutung von Authentizität und Vertrauen in der Kommunikation der Zukunft. Silvan Merki betonte, dass Unternehmen glaubwürdig und ehrlich mit ihren Zielgruppen kommunizieren müssen, um langfristige Beziehungen aufzubauen. Merki sprach auch über die Rolle von Technologie und Künstlicher Intelligenz (KI) in der Kommunikation. Er betonte, wie KI-gestützte Analysen die Effizienz in der Kundenkommunikation steigern können. Die Episode mit Silvan ist ein absolutes “Muss” für alle, die sich mit Herausforderungen und Chancen der (Unternehmens-)Kommunikation der Zukunft beschäftigen. Unternehmen müssen sich anpassen, um erfolgreich zu sein, indem sie authentischer, transparenter, technologieorientierter und agiler werden.