Kassenzone | CEO Interviews K#607 Quarterly Stützle: Wie wird Agentic Commerce den Handel beeinflussen und welche Rolle spielen Smart Glasses dabei?
Sep 25, 2025
Vanessa Stützle, CEO der LUQOM Group mit umfangreicher E-Commerce-Erfahrung, spricht über die Herausforderungen im deutschen E-Commerce und das Wachstum ihres Unternehmens in einem schwierigen Markt. Sie beleuchtet die Rolle von KI und Agentic Commerce und betont die Bedeutung von Unternehmenskultur und Mindset für den Erfolg von KI-Integration. Besonders spannend ist ihre Prognose, dass Smart Glasses die Interaktion im Commerce revolutionieren könnten und somit zu einem Anstieg des Online-Shoppings führen werden.
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Gedämpfte Konsumstimmung Trotz Aktivität
- Die Konsumstimmung ist gedämpft; GfK und ifo zeigen sinkende Einkommenserwartungen.
- E‑Commerce wächst in Transaktionen, aber Warenkörbe und Umsatz stagnieren oder sinken.
Luqom: Wachstum Und Refinanzierung
- Vanessa berichtet von Luqoms Wachstum: 8% Umsatzplus und >50% EBITDA-Steigerung.
- Die Gruppe hat erfolgreich eine Refinanzierung mit der Helaba abgeschlossen.
Kontroverse Produkte Sind Strategische Experimente
- SheGlam bei dm löste online partiellen Shitstorm aus, bleibt laut Vanessa trotzdem strategisch sinnvoll.
- DM nutzt Kundenfeedback und bleibt bereit, Produkte auszuklinken, wenn Werte nicht passen.
