AI agent 是不是来革 SaaS 的命？零售新范式正在发生 | S9E10

2025 被视为 AI agent 的爆发元年。从写文案、做表格到设计工作流，这些智能体（Agent）已经不只是辅助工具，而是在试图「接管」部分组织流程、优化每一个决策点，特别是在零售行业：从内容生成、广告投放、客服自动化到门店管理，AI 正在渗透每一寸细节。

但技术进步真的能自动带来组织的变革吗？为什么商家认知是 Agent 落地的最大障碍？AI 能否成为真正为结果买单的「员工」？本期节目，我们请到有赞联席总裁兼 COO 浣昉（Leo），从零售战场一线出发，深度解析 AI Agent 如何重塑商业流程，以及 SaaS 模式是否正面临重构。

《品牌消费观》 是一档聚焦品牌、消费、商业的谈话式播客，希望能向大家展现，真正从用户出发构建长期价值的「用户原生品牌」、令人振奋和富有创造性的商业实践、以及当下最新鲜有趣的消费趋势。

本期人物
丁教 Diane，「声动活泼」联合创始人、「科技早知道」主播
浣昉Leo, 有赞 COO 兼联席总裁，负责公司的整体战略和业务管理，前高瓴资本资深投资人

主要话题
[03:32] 从语言模型到智能系统：AI agent 弥合了「想象力」与市场之间的差距
[07:04] SaaS 的进化路径：从 GUI 到 Copilot，再到智能 Agent 的三段论
[17:55] 自动化正在落地：客服、内容生成、广告投放等工作流率先被 Agent 接管
[28:37] AI 原生品牌的崛起：为什么一两人就能撑起百万级生意？
[33:45] 消费体验变革：从「千人千面」迈向「一人一面」的精准供给
[39:23] 商业模式演进：为什么 Agent 的终局是「为结果买单」？
[44:34] AI 并非另起炉灶：它是站在传统 SaaS 肩膀上的升级系统

幕后制作
监制：Yaxian
后期：Jack
运营：George
设计：饭团

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声动活泼年度新节目上线！
这次，我们倾全团队之力为 AI 时代的青少年做了一件微小但重要的事。

每期 10 分钟，从一个青少年感兴趣的现象谈起，涉及商业科技、社会人文等话题，解读表象背后的深层逻辑，启发青少年提出自己的好奇。每周一、三、五早晨 6 点在各大音频平台准时更新。

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Special Guest: 浣昉Leo.