Revenue Echoes #7 IA, expérience utilisateur, culture Revenue : la recette d’Alan, avec Ludovic Bauplé, CRO
Mar 12, 2025
Dans cette discussion captivante, Ludovic Bauplé, CRO d’Alan, partage son expérience enrichissante dans le secteur de la tech. Il dévoile la stratégie unique axée sur l'expérience utilisateur, ainsi que l'utilisation de l'IA pour booster la performance des équipes commerciales. Ludovic évoque également l'importance d'une culture d'entreprise sans hiérarchie, où la sincérité guide le recrutement. Enfin, il explique comment convaincre les investisseurs en plaçant l'expérience client au cœur des préoccupations, même avant la rentabilité.
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Importance de l'expérience utilisateur
- La rentabilité à tout prix compromet l'avenir.
- Alan privilégie l'expérience utilisateur pour une croissance durable.
Exemple de l'impact de l'expérience utilisateur
- Alan a gagné le contrat du Ministère de la Transition Écologique.
- Les commentaires positifs des utilisateurs existants ont contribué à cette victoire.
Conseils pour une bonne expérience utilisateur
- Privilégiez une culture de l'expérience utilisateur, pas seulement de la livraison.
- Établissez des boucles de feedback continues entre les équipes produit et revenu.
