AI FIRST Podcast SIGNAL IDUNA: Einblicke in den KI-Rollout auf 10.000 Mitarbeiter und die Skalierung von KI-Agenten
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Nov 28, 2025 Patrick O. Darby, Chief of Staff bei Signal Iduna, und Florian Leuerer, Data Scientist mit Schwerpunkt Generative AI, sprechen über die beeindruckende KI-Transformation im Unternehmen. Sie erläutern, wie sie 10.000 Mitarbeiter mit Gemini Enterprise ausstatten und 118 KI-Champions aufbauen. Ein Big-Bang-Launch und praktikable Governance-Tipps werden ebenso angesprochen wie die Halbierung der Fehlerrate im Kundenrouting durch KI. Ihre Learnings zeigen, wie wichtig die Einbindung von Führungskräften und der richtige Mix aus Low-Code und High-Code ist.
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Episode notes
Breiter Plattformentscheid statt Eigenbau
- Signal Iduna entschied, Gemini Enterprise breit auszurollen, weil die Marktgeschwindigkeit intern kaum zu halten war.
- Die Partnerschaft mit Google lieferte ein marktfähiges Modell und agentische Fähigkeiten, die selbst bauen übertrafen.
Multiplikatoren-System aufbauen
- Benennt dezentrale KI-Champions, um Adoption lokal zu treiben und Unsicherheit zu reduzieren.
- Nutzt die Champions als Seismographen für Feedback und zur Verbreitung von Praxiswissen.
Big Bang + Pflichttraining kombinieren
- Starte mit einem Big-Bang-Kommunikationstag und klarer Botschaft vom Vorstand, um Aufmerksamkeit zu schaffen.
- Folge mit modularen Trainings, Pflichtmodulen zur Regulierung und Praxis-Werkstätten.