CC #132 Durch Kundenprofitabilität sicher durch die Krise - Dr. Markus Wuebben & Erik Siekmann

Wann sind Kunden profitabel? Und wie sehen kundenbasierte Steuerung und Kundenprofitabilität im Marketing aus? Diese Fragen beantworten K5 Commerce Cast Host Erik Siekmann und sein Gast Dr. Markus Wuebben, Gründer und Managing Director von Cross Engage. Für zuverlässige Ergebnisse, da sind sich die beiden Experten einig, müssen Kunden langfristig betrachtet werden. Gerade der Black Friday macht das deutlich - immerhin sind diese und ähnliche Rabattaktionen zwar von zusätzlichen Umsätzen, aber auch von ausgesprochen niedrigen Margen geprägt. In dieser Folge mit Dr. Markus Wuebben und Erik Siekmann lernst Du: 📌 Welchen Zeitraum es für die Einschätzung der Kundenprofitabilität braucht 📌 Welche Rolle das Nachkaufverhalten für die Kundenprofitabilität spielt 📌 Wann und weshalb die Marge mehr Bedeutung hat als der Umsatz 💡Bei dieser K5 Commerce Cast Folge handelt es sich um eine ältere Aufzeichnung, die wir im Rahmen der K5 Commerce Cast Oldies but Goldies erneut für Euch ausspielen. Viel Spaß!💡 *Werbepartner* 🌟Das Jahr 2024 läuft und damit steht auch die nächste K5 Future Retail Conference vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Tickets. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟 Mehr zu unserem Gast: 👱 Dr. Markus Wuebben: de.linkedin.com/in/dr-markus-wuebben 💻 CrossEngage: www.crossengage.io/de/ 💙 K5: www.k5.de/ 👦 Erik Siekmann de.linkedin.com/in/eriksiekmann 💻 www.digitalforward.de/