Marketing Online
2797. Hablando conmigo mismo
Mar 24, 2025
Hoy se explora el impacto de la IA generativa en la atención al cliente mediante agentes de voz que mantienen conversaciones fluidas. Se discute la clonación de voces y cómo esta tecnología puede ayudar a las empresas a ahorrar costos y mejorar el soporte al cliente en cualquier momento. Además, se reflexiona sobre un experimento de conversación con IA que destaca las similitudes y diferencias con la interacción humana, planteando preguntas sobre el futuro del marketing conversacional y la importancia de un diálogo natural.
23:16
AI Summary
AI Chapters
Episode notes
Podcast summary created with Snipd AI
Quick takeaways
- La inteligencia artificial en la atención al cliente mejora la disponibilidad y reduce costos, pero necesita consideración de desafíos previos a su implementación.
- La clonación de voz y los agentes de conversación personalizados permiten una interacción más natural con los clientes, facilitando el soporte técnico y la atención al usuario.
Deep dives
La preferencia por las series
Las series han ganado popularidad frente a las películas debido a su duración y desarrollo más profundo. Un episodio puede extenderse entre media hora y una hora, lo que permite un desarrollo más elaborado de los personajes y las tramas. Se plantea cómo una serie puede ofrecer una experiencia más enriquecedora al espectador en comparación con el formato breve de una película. Así, se invita a la audiencia a compartir sus series favoritas que han dejado un impacto duradero.
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