Marketing Online 2797. Hablando conmigo mismo
Mar 24, 2025
Hoy se explora el impacto de la IA generativa en la atención al cliente mediante agentes de voz que mantienen conversaciones fluidas. Se discute la clonación de voces y cómo esta tecnología puede ayudar a las empresas a ahorrar costos y mejorar el soporte al cliente en cualquier momento. Además, se reflexiona sobre un experimento de conversación con IA que destaca las similitudes y diferencias con la interacción humana, planteando preguntas sobre el futuro del marketing conversacional y la importancia de un diálogo natural.
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Episode notes
Experimento con clonación de voz
- Joan utiliza la API de ElevenLabs para crear la voz de Sara, su asistente virtual.
- En este episodio, experimenta con un agente de voz clonado de sí mismo.
Control de costos del agente
- Para controlar los costos de un agente de voz, limita el acceso a suscriptores.
- Implementa medidas de seguridad para bloquear bots y establece límites de uso.
Aspectos legales y realismo de la voz
- La calidad de las voces generadas por IA ha mejorado, pero aún se nota la diferencia con una voz humana.
- Es importante informar a los usuarios que interactúan con un agente virtual.