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Vorsprung im Marketing mit Verkaufspsychologie - TOP Kunden gewinnen - nicht mehr vergleichbar sein
So sorgst Du dafür, dass sich dein Kunde immer meldet
Apr 16, 2024
12:32
AI Summary
AI Chapters
Episode notes
Podcast summary created with Snipd AI
Quick takeaways
- Kunden ghosten aus Zeitmangel, daher höflich nachhaken und Verständnis zeigen.
- Strukturierte Verkaufsprozesse und offene Kommunikation reduzieren Ghosting im Vertriebsumfeld.
Deep dives
Kunden verschwinden plötzlich
Es wird diskutiert, wie Kunden urplötzlich nicht mehr erreichbar sind, obwohl sie Kontakt aufgenommen haben. Dies kann zu operativen Herausforderungen führen, wie fehlenden Unterlagen oder ausgebliebener Zahlung. Im Agenturkontext ist dies besonders problematisch, da Kunden dann nachträgliche Ansprüche geltend machen könnten. Die Folge des Ghostings sind nicht nur finanzielle Auswirkungen, sondern auch Beeinträchtigungen in der Kundenzufriedenheit.
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