Georg Hanschitz JÖ Bonus Clubs: Innovation und Kundenbindung neu gedacht (#167)

In der neuesten Episode des #glaubandich Podcasts begrüßt Host Johannes Georg Hanschitz, den Head of Business und Ecosystem Development beim JÖ Bonus Club. Georg, ein Experte für digitale Produkte und Marktplätze, gibt Einblicke in die Entwicklung und Zukunft des JÖ Bonus Clubs.
Er erläutert, wie der JÖ Bonus Club als Multipartner-Treueprogramm gestartet ist und sich über die Jahre entwickelt hat. Von den Anfängen als Rewe-Projekt hin zu einem umfangreichen Loyalty-Programm mit über viereinhalb Millionen Mitgliedern. Welche Herausforderungen gab es bei der Integration von externen Partnern? Und wie schafft es der JÖ Bonus Club, durch neue Dienstleistungen seine Kunden zu begeistern?
Die Antworten gibt es in dieser Episode. Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs ist der Datenschutz und wie der JÖ Bonus Club sicherstellt, dass die Daten der Mitglieder geschützt sind. Georg spricht auch über die Bedeutung von Predictive Analytics und KI-Modellen zur Optimierung von Einkaufserlebnissen und zur Vermeidung von Food Waste.
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