Vom Startup zum Unicorn 16 🦄: Die Wichtigkeit des Kundenwertversprechens | #Gründen 🛠
Mar 28, 2024
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In diesem Gespräch ist Martin Schilling, Managing Director von Techstars Berlin und Autor, ein wertvoller Gast. Er spricht darüber, wie wichtig es ist, frühe Einblicke in die Bedürfnisse seiner idealen Kunden zu gewinnen. Die Definition eines klaren Kundenwertversprechens ist entscheidend, um sowohl Kunden als auch Investoren zu überzeugen. Zudem wird erörtert, wie Gründer Idealkundenprofile entwickeln und testen können, um ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Ein einzigartiger Wertversprechen kann der Schlüssel zum Erfolg eines Startups sein.
Ein präzises Kundenwertversprechen ist ausschlaggebend für den Erfolg von Startups, da es sowohl Kunden als auch Investoren anspricht.
Die genaue Bestimmung des Idealkundenprofils ist entscheidend, um gezielte Verkaufsstrategien zu entwickeln und Kundenbedürfnisse effektiv zu adressieren.
Deep dives
Die Bedeutung des Kundenwertversprechens
Ein klares Kundenwertversprechen ist entscheidend für den Erfolg von Startups, da Investoren besonders darauf achten. Wenn Gründer ihre Fähigkeit, das Kundenwertversprechen klar zu formulieren, unter Beweis stellen, können sie sowohl Kunden als auch Investoren effektiver ansprechen. Ein Beispiel ist die Firma Hexafarms, die das Problem des Mangels an automatisierten Gewächshäusern beschreibt und die quantifizierbaren Ernteverluste, die dadurch entstehen, angibt. Auf der anderen Seite wird angemerkt, dass schwammige Formulierungen, wie die generische Aussage über Klimawandelprojekte, die Wahrscheinlichkeit, das Interesse von Investoren zu wecken, verringern können.
Identifizierung des Idealkundenprofils
Die genaue Bestimmung des Idealkundenprofils ist oft unterbewertet, insbesondere in der frühen Phase von Startups. Variablen wie Jobtitel, Branche, Region und Unternehmensgröße müssen berücksichtigt werden, um präzise definieren zu können, an wen verkauft wird. Ein Beispiel dazu ist die AI-basierte Firma, die Gewächshäuser unterstützt und klar umrissene Kriterien für ihre Zielgruppe angibt. Um effektiv zu sein, sollten Gründer Hypothesen aufstellen und diese durch Kundeninterviews validieren, um mögliche Präferenzen für bestimmte Kundentypen zu identifizieren.
Nicht adressierte Kundenbedürfnisse verstehen
Das Verständnis der nicht adressierten Kundenbedürfnisse spielt eine wesentliche Rolle im Verkaufsprozess. Prinzipiell gilt, je direkter ein Problem gelöst wird, desto größer ist die Bereitschaft der Kunden, den Preis zu zahlen. Martin zitiert die Formel von Gero Decker, die besagt, dass Probleme, die Compliance, Zeit- und Kostenersparnisse betreffen, unterschiedliche Zahlungsbereitschaften auslösen. Ein starkes Beispiel ist die cloudbasierte Plattform zur Roboterautomatisierung, die nicht nur Effizienz steigert, sondern auch signifikante Kostensenkungen für Kunden ermöglicht.
Der Entwicklungsprozess von Produktfunktionen
Die klare Definition von Produktfunktionen ist entscheidend, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und erfolgreich zu verkaufen. Gründer stehen oft vor der Herausforderung, die drei wichtigsten Produktmerkmale präzise zu benennen, während sie noch in der Produktentwicklung sind. Ein Beispiel aus der Diskussion hebt hervor, dass die Automatisierung innerhalb von 30 Minuten einen wesentlichen Zugang zur Zielgruppe ermöglicht. Darüber hinaus wird festgestellt, dass Gründer erfolgreich Funktionen herausarbeiten müssen, um die internen Überzeugungsprozesse im B2B-Bereich zu unterstützen und argumentiert, dass ein klarer 'Hook' entscheidend ist, um die Neugier der Kunden zu wecken.
Warum du schon früh deine idealen Kund:innen und ihre Probleme kennen solltest
EXPERTENGESPRÄCH | Der Weg vom Start-Up zum Unicorn ist immer noch ein nebulöser. Doch mit ein paar Fragen, die sich jeder derartig ambitionierte Unternehmer stellen sollte, wird dieser Weg ein deutlich leichterer. Wie schaffe ich eine gute und bestenfalls einzigartige Value Proposition? Wer sind meine Ideal-Kunden? Was macht mein Produkt für Kunden attraktiv? In diesem Podcast klären Joel, Florian Heinemann und Martin Schilling, wie du diese und viele weitere Fragen am besten beantworten und deine Chancen zum nächsten Unicorn zu werden, verbessern kannst.
Du erfährst…
…was gute (und schlechte) Value Propositions ausmacht
…ob man sich nach Modellen ausrichten sollte
…wie man ein Idealkunden-Profil erstellt
…wieviel Zeit man für sein Customer Profile einplanen sollte
…weshalb es so wichtig ist, die Motivation von Kund:innen zu erforschen
…was die Vor- und Nachteile von “Featuritis” sind
…wie man sein eigenes Geheimrezept zur Wertschöpfung findet
…warum ein “Unique Selling Point” den Unterschied macht
Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Gründung: Du willst dein eigenes Unternehmen gründen, bist schon Gründer oder von Startups fasziniert? Mit dem Top-Experten Florian Heinemann sprechen wir regelmäßig über Tipps und Ratschläge zu Finanzierungsfragen, Strategien und operativer Umsetzung auf dem Weg zu deinem eigenen Business.
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