Podcast de Itnig: Historias de startups De programador a dueño de 90 hoteles | #400
Oct 6, 2025
Enrique Domínguez, fundador de Gaia Rooms, lleva su experiencia como programador al mundo hotelero, creando una cadena de 90 hoteles digitalizados. Habla sobre cómo eliminó recepcionistas, permitiendo un check-in totalmente móvil y optimizando costos operativos en un 80%. Enrique explora la digitalización de hostales olvidados en ubicaciones prime y el uso innovador de la inteligencia artificial en la hospitalidad. También discute su ambición de alcanzar miles de unidades en el mercado y cómo lograr una experiencia de huésped excepcional sin perder el toque humano.
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Hotel Totalmente Digitalizado
- Gaia Rooms digitaliza la experiencia hotelera para que todo ocurra desde el móvil, desde check-in hasta apertura de puerta.
- Enrique mezcla tecnología y operación para ofrecer conveniencia sin perder soporte humano cuando es necesario.
Operación Lean Y Telegestión
- Reducen el personal operativo hasta un 80% respecto a la industria tradicional mediante automatización y outsourcing de servicios.
- Mantienen empleados clave en centros de control y telegestión para atención 24/7.
Márgenes Altos En Hoteles Pequeños
- Los GOP (margen bruto) pueden estar en 50–55% y son aplicables si la operación está optimizada.
- Gaia aplica esos márgenes a hoteles pequeños que antes no podían alcanzarlos por ineficiencia.
