Wer möchte wirklich, dass Fehler zur Kultur seiner Organisation gehören? Vermutlich zumindest dann wenige, wenn wir der Definition von Wikipedia folgen, die einen Fehler als einen „Merkmalswert, der die vorgegebenen Forderungen nicht erfüllt“ und als „Nichterfüllung einer Anforderung“ beschreibt.
Organisationen benötigen jedoch etwas anderes, was mehrheitlich mit der Forderung nach einer „Fehlerkultur“ verknüpft wird. Nämlich die Toleranz dafür, dass wir oftmals neue Wege beschreiten müssen und dann Versuche unternehmen müssen, wenn es keinen eindeutigen Lösungsweg für eine Herausforderung gibt und deren Erfolgsaussichten ungewiss sind.
Wirksam führen - Zusammenarbeit neu gestalten. Mit Jörg Rosenberger