ARRtist on AIR - Meaningful conversations with Software & AI leaders 267: Self-Service First bei Chaos - Mit B2C ähnlicher Acquisition zu über 100 Mio. ARR
4 snips
Oct 20, 2025 Melanie Riebel, CMO bei Chaos, sorgt für frischen Wind im Vertrieb von 3D-Visualisierungssoftware. Sie erklärt, wie Self-Service-Strategien den Verkaufsprozess revolutionieren und gleichzeitig hohe Conversion-Raten erzielen. Eine Learning-Academy sorgt für schnelle Kundenbindung, während innovative Trials mit Kreditkarten automatische Abonnements ermöglichen. Melanie beleuchtet die Rolle von Social Media und Communities im Kundenengagement und wie KI die Zukunft der Content-Strategien prägt.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Wachstum Durch Buy-and-Build
- Chaos entstand aus dem Zusammenschluss älterer Produkte wie V-Ray und jüngeren wie Enscape.
- Das führte zu mehreren Standorten, u.a. Sofia und Karlsruhe, und vielen zugekauften Tools.
Digital First Für Alle Kundensegmente
- Chaos setzt konsequent auf ein Self-Service-first-Modell für alle Kundentypen, inklusive großer Studios.
- Sales greift nur, wenn Nutzerdaten während des Trials erhöhte Nachfrage zeigen.
Bündel Nach Use-Cases Statt Produktnamen
- Reduziere Produktkomplexität durch kommerzielle Suites statt viele Einzelprodukte.
- Kommuniziere Angebote nach Use-Cases statt Produktnamen, um Konversion zu erhöhen.