Entrevistamos a Lucas Aísa (CalvoConBarba) acerca de cómo gestionar nuestras marcas y comunicación en los tiempos que corren.

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En 1983, la centenaria marca Harley Davidson se enfrentaba a la desaparición. Después de haber sido capaz de sobrevivir a la gran depresión y la segunda guerra mundial, la entrada en el mercado americano de motocicletas japonesas, estaba mellando las ventas de Harley Davidson a un ritmo que hacía imposible la subsistencia de la empresa.
Pero, por suerte, su equipo gestor fue capaz de reconocer el potencial de su marca. Harley Davidson se había desarrollado como un fenómeno de comunidad. Una hermandad de moteros unidos por mismos gustos y estilo de vida. Al reconocer esto, Harley Davidson pudo realizar un reposicionamiento estratégico como la marca de motocicletas que entendía a los moteros de verdad.
A partir de ese momento, dejaron de subcontratar a personas ajenas a la compañía para organizar y coordinar actividades en los eventos de comunidad y fueron los empleados los que empezaron a mantener un contacto cercano con los fans de la marca.
Muchos empleados se hicieron moteros y muchos moteros se unieron a la compañía. Los puestos ejecutivos también pasaban tiempo en el campo, hablando con los clien