#158 - Neue Technologien für die Mediation und Konfliktberatung. Teil 1 - Auftakt und Technologieaffinität

Im Gespräch mit meinem Arbeitskollegen Dr. Frank Termer

Digitale Technologien unterstützen uns in unseren Anliegen.

Digitale Technologien schaffen Kontakt – und nicht Distanz.

Digitale Technologien vertiefen Verständnis – und nicht die Gräben.

Digitale Technologie ersparen Zeit – aber nicht die Konfrontation.

Dr. Frank Termer: promovierter Wirtschaftsinformatiker; Mediator und Konfliktmoderator; Experte für schwierige Gespräche in der digitalen Transformation, Verbandsreferent (BITKOM)

Auftakt zu einer kleinen Reihe "Neue Technologien für die Beratung" Willkommen zu einer spannenden Episode von "Gut durch die Zeit", dem Podcast, der sich mit Mediation, Konfliktcoaching und Organisationsberatung auseinandersetzt. Ich bin Prof. Dr. Sascha Weigel, und zusammen mit meinem Kollegen Dr. Frank Termer widmen wir uns heute einem faszinierenden Thema: der Welt der neuen Technologien, insbesondere dem aufkommenden Phänomen von ChatGPT.

Diese Episode ist der Beginn einer kleinen Reihe, in der Frank und ich uns mit neuen Technologien auseinandersetzen und deren Auswirkungen auf unser Fachgebiet "BERATUNG" beleuchten. Unser Ziel ist es, ein Licht auf die Chancen und Herausforderungen zu werfen, die diese Entwicklungen mit sich bringen, und eine Brücke zu schlagen zwischen der Welt der Technologie und der Welt der Beratung, der Mediation und des Konfliktcoachings.

Wir laden Sie ein, uns auf dieser spannenden Reise zu begleiten, während wir gemeinsam erkunden, wie diese neuen Werkzeuge unsere Arbeit und unseren Alltag bereichern und verändern können. ChatGPT, ein Sprachgenerierungsmodell, hat das Potenzial, die Art und Weise, wie wir kommunizieren und Informationen verarbeiten, grundlegend zu verändern.

In unseren Gesprächen werden wir beleuchten, wie ChatGPT in der Lage ist, menschenähnliche Antworten in Echtzeit zu generieren und komplexe Inhalte verständlich darzustellen. Wir diskutieren auch die ethischen und praktischen Herausforderungen für uns Berater, die sich aus der Integration solcher Technologien in sensiblen Bereichen wie der Mediation ergeben.

Ein besonderer Fokus liegt auf den Auswirkungen von ChatGPT und ähnlichen KI-Systemen auf das Konfliktmanagement. Wir untersuchen, ob und wie KI-gestützte Werkzeuge Mediatoren und Konfliktcoaches unterstützen können, indem sie beispielsweise bei der Analyse von Konfliktsituationen helfen, Kommunikationsmuster erkennen oder bei der Vorbereitung von Mediationssitzungen assistieren. Gleichzeitig werfen wir einen kritischen Blick auf die Grenzen dieser Technologien und die Bedeutung menschlicher Expertise und Empathie in diesem Kontext.

Neben diesen spezifischen Anwendungen sprechen wir auch über die breiteren gesellschaftlichen und ethischen Implikationen, die sich aus dem Aufstieg von KI und Automatisierung ergeben. Wir diskutieren, wie wichtig es ist, ein Gleichgewicht zwischen technologischem Fortschritt und menschlichen Werten zu finden, insbesondere in Bereichen, die so stark von zwischenmenschlichen Beziehungen und Vertrauen geprägt sind.