REPLAY- Pourquoi l’intelligence émotionnelle est devenue plus importante que l’intelligence cognitive (Q.I.)

Vous savez à quoi on peut être certain qu’on a pris de l’âge ? Quand on commence à dire « de mon temps ». Bon, je dois bien l’avouer, c’est mon cas. J’ai commencé à travailler au siècle dernier ; je sais, rien que cette phrase me laisse sans voix. Et bien, des expressions de vieux, j’en ai un paquet :

• De mon temps, un bon salarié, et encore plus un manager, ne devait pas avoir d’émotions !
• De mon temps, une présentation Powerpoint avec plein de chiffres et de phrases complexes, c’était la norme.
• De mon temps, un salarié motivé, c’était un salarié qui partait le soir après son manager.
• De mon temps, un manager avait toujours raison !

Bref, de mon temps, l’humain avait un tantinet disparu derrière les chiffres, les résultats, la performance à tous prix. Le symbole absolu de cette période ? France Télécom bien entendu avec son PDG, Didier Lombard reconnu coupable de « harcèlement moral institutionnel » et condamné à 1 an de prison (dont 8 mois avec sursis) et 15 000 € d’amende pour lui et les 2 ex-dirigeants reconnus coupables.

Mais cette entreprise était loin d’être la seule dans ce cas et la Qualité de Vie au Travail n’est devenue une réalité en France que depuis cette vague de suicide.

Oui, de mon temps, l’intelligence émotionnelle n’avait pas sa place, et il suffit pour s’en convaincre de relire les minutes de ce procès et les déclarations de son PDG pour s’en convaincre.

Mais ce procès n’explique pas tout, loin de là. Le chemin aura été long, et nous n’en sommes pas au bout. L’intelligence émotionnelle en entreprise devient de plus en plus importante chaque jour, et cette évolution n’en est qu’à son début, et ce, selon moi, pour 5 raisons principales :

1- L’exigence des salariés

2- La réalité en termes de performances

3- La réalité du marché de l’emploi

4- L’évolution des modes de vie et de travail

5- Le besoin de sens

Bonne écoute !

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