Abrimos nueva sección en la que hablamos de retail marketing sector a sector. Empezamos con el fabuloso mundo de los salones de uñas.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy empezamos con el curso de Adalo, en el que aprenderemos a crear aplicaciones sin necesidad de programar, aprovechando todas las funcionalidades de esta potente plataforma no-code.

Hoy nos acompaña Laura, de Lulú Ferris, para hablar de retail marketing. También le podemos llamar marketing local, marketing a pie de calle, o marketing del punto de venta. En resumen, vienen a ser ese conjunto de estrategias y técnicas empleadas en el punto de venta para atraer clientes y mejorar su experiencia de compra.

En los salones de uñas, este concepto abarca desde la ambientación del local hasta la venta de productos complementarios, pasando por promociones y estrategias digitales que fortalecen la marca.

Uno de los principales beneficios del retail marketing en los salones de uñas es la posibilidad de generar ingresos adicionales. Incorporar la venta de productos como esmaltes, aceites para cutículas, cremas hidratantes y kits de manicura puede ser una estrategia efectiva para diversificar las fuentes de ingreso y aumentar la rentabilidad.

Con Laura veremos diez puntos clave que ha detectado que pueden ser de mejora o interés para este tipo de centros, basándose en su experiencia como empleada cara al público, como propietaria de negocios a pie de calle, y como no, como clienta de este tipo de centros.

Además, ofrecer productos personalizados para el cuidado de las uñas en casa fomenta la confianza y lealtad de los clientes. Cuando un cliente compra en el salón, se genera una conexión más fuerte con el negocio, aumentando las probabilidades de que regrese en el futuro. La ambientación del salón también juega un papel clave en la percepción del cliente. Un espacio bien diseñado, con productos presentados de manera atractiva, refuerza la imagen del negocio y mejora la experiencia del usuario.

Veremos estrategias de todo tipo. Desde monitores con información de los servicios, hasta códigos QR para incentivar valoraciones, uso del Mystery Shopper, tarjetas de fidelización (tanto físicas como de Wallet), y mucho más.

El retail también permite implementar estrategias de venta cruzada (cross-selling) y venta superior (upselling). La venta cruzada consiste en sugerir productos complementarios a los servicios adquiridos, como esmaltes. En cambio, la venta superior incentiva a los clientes a optar por tratamientos premium con productos de mayor calidad, lo que incrementa el ticket de compra.

Otro aspecto fundamental es su impacto en la visibilidad del negocio en redes sociales. Mostrar productos en plataformas como Instagram y TikTok, ofrecer promociones exclusivas y publicar contenido atractivo con demostraciones y testimonios de clientes puede atraer más personas al salón y generar mayor demanda de ciertos productos.

Para implementar una estrategia efectiva es importante cuidar aspectos como el diseño del espacio, ubicar los productos en áreas visibles y accesibles, ofrecer promociones y descuentos en paquetes de servicios que incluyan productos de venta, permitir que los clientes prueben productos antes de comprarlos y contar con una tienda en línea para potenciar la presencia digital del negocio. Además, capacitar al personal para recomendar y vender productos de manera efectiva puede marcar una gran diferencia en la rentabilidad del salón.

Si os interesa que hagamos más entregas de este ciclo o sección de retail marketing en otros sectores (o incluso del vuestro), podéis dejar un comentario en Spotify y lo haremos encantados de la vida. :)

Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Sin vosotros esto no sería lo que es, sin vosotros esto simplemente… ¡No sería!

Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!