Andreas Langl hat in Wien eine Firma für Mystery Shopping. Er und seine Mitarbeiter testen, ob Autoverkäufer, Bankberater, ja auch Baumarkt-Verkäufer, ihren Job so machen, wie es sich deren Chefs wünschen. Das erfordert viel Fingerspitzengefühl, damit es am Point of Sale nicht eskaliert. Denn meist geben sich Mystery Shopper bald nach ihrem Einsatz zu erkennen.

Übrigens: Mysteryshopper kann fast jeder im Nebenjob werden. Vorausgesetzt man passt in die Zielgruppe des jeweiligen Produkts. Mehr dazu jetzt im Interview, in dem wir zuerst über Andreas Vergangenheit im Profiradsport plaudern.

Mein Name ist Stefan Tesch und ich treffe Andreas Langl zur Podcast-Aufnahme am Wiener Heldenplatz – wundert euch also nicht, wenn zwischendurch mal ein Fiaker zu hören ist.

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Website: relevantmagazin.at
Redaktion & Produktion: Stefan Tesch

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Andreas Langl (Langl & Partner): So geht Mystery Shopping