La gestión de conocimiento es un elemento totalmente necesario en las organizaciones, permite optimizar procesos y generar una ventaja competitiva. Sin embargo, no se puede lograr sin liderazgo e innovación. En este capítulo, Jorge Mauricio Reynoso Nassar, Director General en la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (AMEDIRH), y Judith Vila, Directora de Recursos Humanos en IBM México, nos hablan sobre el tema.
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