PTA IN LOVE-podcast Stereotypen: Schublade auf, Kund:in rein? #chinaölgate
Dec 7, 2020
Svenja Suhre, Interkulturelle Trainerin und Dozentin, beleuchtet in diesem spannenden Gespräch die Macht der Stereotypen. Sie erklärt, wie kulturelle Einflüsse unser Einkaufsverhalten prägen und warum wir oft in Klischees denken. Persönliche Erlebnisse aus Apotheken im Nahen Osten zeigen die Unterschiede zu Deutschland auf. Es wird diskutiert, wie Empathie hilft, Vorurteile abzubauen. Am Ende gibt's einen humorvollen Witz, der die Runde abrundet und zum Nachdenken anregt.
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Episode notes
Ursprung von Stereotypen
- Menschen denken aus neuropsychologischen Gründen in Schubladen, um Informationen schnell verarbeiten zu können.
- Stereotype sind dabei neutral, während Vorurteile eine negative Wertung enthalten.
Asiaten kaufen Chinaöl in Deutschland
- Asiatische Kunden zeigen in Apotheken oft Kataloge mit deutschen Produkten wegen Sprachbarrieren.
- Chinaöl ist beliebt, da es in Deutschland günstiger ist als in Asien.
Stereotype als Orientierung nutzen
- Stereotype können helfen, Kunden besser zu bedienen, wenn man sie als Orientierung nutzt.
- Wichtig ist, niemanden auf diese Stereotype zu reduzieren und die Individualität zu erkennen.