#25 - AIRCALL : L'importance de faire grandir ses managers

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Résumé de l'épisode 👇

Sandrine Meunier, Chief People Officer chez Aircall, souligne l'importance accordée aux managers dans l'entreprise et explique comment un programme de formation spécifique a été développé pour les soutenir. Aircall est une société offrant une solution de téléphonie 100% en cloud pour les entreprises, comptant 430 employés et des bureaux à New York, Paris, Sydney et Madrid.

Le rôle des managers est essentiel pour fluidifier les opérations et les relations au sein de l'entreprise. Les managers chez Aircall sont chargés de créer et de maintenir des relations humaines sincères entre les membres de l'équipe. Afin d'aider les managers à grandir, Aircall a identifié 5 attributs managériaux clés et a élaboré un "Manager Model" qui sert de boussole pour la compétence managériale.

Le programme de formation comprend plusieurs éléments, dont :

Un kick-off pour établir les fondamentaux du Manager Model.

Des workshops en petits groupes divisés en trois niveaux.

Des webinar-coffees pour aborder des thèmes spécifiques.

Du coaching individuel et en groupe.

L'intervention d'experts externes.

Aircall a également mis en place les "Aircall Conversations", un programme faisant intervenir des spécialistes sur divers sujets liés à la conversation et à la communication, compétences clés dans l'univers tech et des scale-ups.

Les ressources recommandées par Sandrine :

• Le livre d'Erin Meyer “The Map of Culture” qui donne vraiment beaucoup de guidances sur les sujets de diversité.
• Sandrine recommande avant tout à chacun de rester très ouvert et de partager avec ses pairs parce que plus on partage, plus on apprend.

Bonjour et bienvenue dans le podcast du HUMAN FACTOR

Je m’appelle Alexis Eve et tous les mercredis je vais à la rencontre des plus belle startups pour construire avec vous la collection des meilleures pratiques RH de l’écosystème.

Ne vous embêtez pas à prendre des notes, on s’en occupe pour vous ! Vous pouvez retrouver le meilleur de cet épisode et de tous les autres dans le Yaniro Wiki. La bible des meilleures pratiques RH dans un Notion. Rémunération, Recrutement, Cooptation : tout y est !

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