Si vos commerciaux ont du mal à atteindre leurs objectifs de prise de rendez-vous, ne les critiquez pas trop rapidement.

Il se peut que le problème ne vienne pas d'eux, mais d'autres facteurs externes à leur contrôle.

J'ai invité Margaux Hervé, Team Lead BDR chez Spendesk, pour en parler. Elle a une bonne approche et réussi à atteindre des objectifs ambitieux.

Pour Margaux, tout repose sur l'environnement, les outils, l'utilisation intelligence de la data et surtout, utiliser les bons leviers de motivation. Elle m’a partagé :

• Les canaux et approches qui fonctionnent chez Spendesk.

• Comment a-t-elle mis en place un système de formation continue (ressources, enregistrements de calls, des scripts, etc... ).

• Les KPIs qu'elle utilise comme un outil stratégique pour guider, accompagner et renforcer les compétences de son équipe.

• Comment maintenir la motivation de son équipe pour générer un maximum de rendez-vous ? Quelles sont les stratégies à employer ?

Avant de remettre en question vos commerciaux, pensez à challenger vos process. Vous cherchez des exemples, cet épisode est pour vous.

Retrouvez Margaux Hervé sur :

• Son linkedin, c’est là qu’il est le plus actif (et réactif !)

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C’est votre dose de culture sales !

Bonne écoute.