Importancia de la comunicación emocional en la publicidad

La comunicación emocional es crucial en la publicidad, ya que permite conectar con los consumidores a un nivel más profundo. A través de historias y sentimientos, las marcas pueden evocar emociones que resuenan con la audiencia, facilitando la identificación con los productos. Por ejemplo, en el caso de BMW, la campaña 'Te gusta conducir' se centró en la experiencia emocional de manejar, en lugar de solo dar información técnica sobre los coches. Esta estrategia generó un lazo emocional con los consumidores, transformando la percepción de la marca.