Tony Chan est senior Product Manager chez Heetch.

Dans cet épisode, il revient sur un challenge produit lié à la multiplication des personas adressés par la plateforme Heetch.

On y aborde :

🔨 Comment mapper les différents user journeys pour plusieurs personas sur un produit

🔨 Comment mener de la recherche utilisateurs B2B sur un produit à ADN B2C

🔨 Comment modifier son produit et l'adapter à de nouveaux personas

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#31 - Heetch - Enrayer l'insatisfaction des utilisateurs par la refonte des personas (Tony Chan, senior PM)