90. 2 principes pour mieux vendre une mission freelance I mémo
Apr 5, 2024
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Ce podcast explore comment la psychologie influence la vente de services freelance. Deux principes clés sont mis en avant : l'engagement et la cohérence. Les experts discutent des études révélatrices sur ces concepts et leur application pratique pour séduire les clients. Comprendre ces mécanismes peut transformer la manière de vendre ! En bonus, des nouvelles enthousiasmantes sont partagées, éveillant davantage l'intérêt des auditeurs. Une écoute à ne pas manquer pour les freelances en quête de succès.
36:10
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Quick takeaways
La théorie de l'engagement souligne que des petits engagements initiaux peuvent conduire à une plus forte cohérence dans les décisions d'achat des clients.
Le principe de cohérence peut être renforcé par des stratégies de pré-validation, incitant les clients à verbaliser leurs besoins et à s'engager davantage.
Deep dives
Principes psychologiques en vente
L'épisode aborde l'importance des biais cognitifs et des principes psychologiques dans le contexte de la vente de services en freelance. Parmi ces concepts, la théorie de l'engagement est mise en avant, soulignant que lorsque quelqu'un prend un engagement, il ressent une pression psychologique pour être cohérent avec cet engagement. Par exemple, un parieur est souvent plus confiant dans ses choix après avoir placé un pari, montrant comment les décisions peuvent être influencées par un biais cognitif. L'introduction de ces notions peut aider les freelances à mieux comprendre comment utiliser ces principes pour renforcer leur argumentaire de vente et accroître leur efficacité commerciale.
Utilisation du principe de cohérence
Le principe de cohérence implique que les individus ont un besoin inné d'agir d'une manière qui soit cohérente avec leurs engagements précédents. Une expérience sur des vols à l'arraché sur des plages a révélé que les témoins étaient plus susceptibles d'intervenir pour sauver un objet si l'on leur avait demandé de garder un œil dessus. Cela démontre que de petits engagements peuvent inciter des comportements plus altruistes et réactifs. En situation de vente, amener un client à faire un petit engagement, tel que surveiller des documents, renforce sa disposition à conclure la vente.
Stratégies de pré-validation
Il est efficace d'utiliser des stratégies de pré-validation pour engager les prospects de manière proactive et renforcer le principe de cohérence. Par exemple, avant un appel de vente, envoyer un document préparatoire qui clarifie la vision de l'offre peut aider le client à se sentir plus validé dans sa décision de choisir ce service. De plus, inclure des questions de qualification dans le processus de réservation d'appels peut inciter les clients à verbaliser leurs besoins et leurs attentes. Cela les engage davantage et leur permet de mieux se situer en tant que décisionnaires potentiels.
L'art de poser des questions
La manière de formuler des demandes peut également influencer les réponses des prospects et leurs comportements. Poser des questions ouvertes permet de créer un engagement plus fort que des demandes impératives. Par exemple, demander au client s'il peut vous tenir informé des nouvelles concernant une proposition accroît non seulement leur engagement mais aussi leur responsabilité. Cette subtile approche peut faire la différence entre un prospect désengagé et un client prêt à collaborer et à investir dans vos services.